miércoles, 13 de octubre de 2010

Compaq V3000: No se puede ver la Unidad Óptica

Hola

Albricias, albricias

Hoy a las 10 de la noche reestrenamos el programa del Dr. PC, a travéz de
www.masradio.net ; y ya tenemos listas algunas preguntas de algunos radioescuchas

Exagu nos pregunta: ¿La computadora de mi novia, una Compaq V3000, instalada de fábrica con Windows Vista, y actualmente con Windows 7, no se ve la unidad óptica en el explorador de windows, ¿que podra ser?, ¿estará dañada la unidad?

Pues vamos respondiendo:

Curiosamente la V3000, como muchas otras computadoras de HP tiene un problema con el chipset de video Nvidia que trae instalado, esto produce un calentamiento que se va acumulando hasta que el circuito se despega de la tarjeta principal y falla en dar video. digo curiosamente por que en múltiples revisiones de esta computadora se menciona ese particular detalle y sin embargo no se menciona que la unidad óptica sea mala.

Podemos hacer un procedimiento de prueba y error que elimine los posibles orígenes de este problema.

Primero, si tu no estas familiarizado con el Windows 7, es posible que ignores que en forma predeterminada éste oculta aquellas unidades de medios extraibles (CD, DVD, USB, Flash, SD, Etc)que se encuentran vacias, lo cual significa, que si no tienes nada en dicha unidad, no lo vas a ver desplegado en el menú de Equipo de Windows 7.

Primera solución rápida: Pon un CD o DVD con contenido en la Unidad Óptica y a ver si la reconoce.

Si la reconoce y te muestra la ventana de reprducción automatica, entonces simple y sencillamente la unidad esta en buenas condiciones y reconoce el contenido.

Si deseas activar la visualización de dichos componentes aun cuando esten vacios, para realizarlo debes entrar al panel de control, de ahi dar doble click en el ícono opciones de carpeta y en la ventana que aparece, dar click en la pestaña "ver".

En dicha sección aparece un listado de varias opciones, la primera que nos interesa esta etiquetada como: Archivos y Carpetas ocultos, aquí la opción predeterminada es "No mostrar Archivos, carpetas ni unidades ocultos", hay que seleccionar la opcion: "Mostrar archivos,..."; posteriormente casi al final de la lista existe otra opción etiquetada como: "Ocultar unidades vacías en la carpeta Equipo", simplemente hay que desmarcarla y dar click en aceptar.

Si, en cambio, aún cuando coloques un disco en tu Unidad Óptica y aun así no la reconoce, es probable que la unidad no este correctamente configurada en el Administrador de Dispositivos de Windows 7, para comprobarlo debes ir a panel de control, y ahi darle doble click al ícono llamado "Administrador de Dispositivos". Cuandop se abre, aparece una ventana que indica todos los componentes de Hardware de nuestro equipo, incluyendo hasta abajo, "Unidades de DVD o CD-ROM", junto a dicho ícono aparece un triangulo de color blanco, al darle click se expandirá y nos mostrará que unidades ópticas están reconocidas e instaladas, si dicha entrada no aparece entonces es muy probable que la unidad este desconectada o completamente dañada, lo cual significa que tendras que cambiarla físicamente.
Si en el ícono de la unidad aparece una x en rojo esto significa que la unidad dentro de windows se encuentra deshabilitada. solución: dale click derecho al nombre de la unidad, y en el menú que aparece selecciona la opción "Habilitar", con eso y despues de unos segundos de configuración aparecera ya configurada y lista para usarse.
Si en el ícono aparece un triangulo amarillo, puede ser una de dos opciones, esta mal instalada dentro de windows, o está dañada; para poder reinstalarla debes seleccionar el componente y después dar click derecho en desinstalar. despues de unos segundos va a desaparecer. A continuación debes dar click en el ícono que se encuentra en la barra de herramientas que parece una pantalla con una lupa chiquita, que se identifica como: "buscar cambios de hardware". despues de unos segundos el sistema reconocerá la unidad e instalará los controladores específicos para la unidad, y asunto concluido. En caso de que no los identifique siempre te podra pedir la busqueda en windows update, o en caso que tenfas los controladores de la unidad, pues tendras que definir si quieres que los busquen en Internet o en tu disco Duro.

Por último, y si todo lo anterior falla, tienes la confirmación de que probablemente la unidad esté dañada, y que tengas que conseguir un reemplazo.

Espero que esto te haya servido. Y seguimos en atención a tus problemas.

sábado, 9 de octubre de 2010

Como activar el Micrófono en Windows 7

Como usar el micrófono en Windows 7
Es muy común, que cuando nuestra computadora presenta alguna falla (La más común es una infestación por virus) la mandemos a mantenimiento y/o reparación en uno de los cientos de laboratorios o talleres de mantenimiento que existen por todos lados; sin embargo también es muy común que, cuando nuestro equipo regresa a nuestras manos, nos topamos con que el personal del taller ha realizado muchos cambios en nuestro equipo. Esto es particularmente cierto en el caso del reciente sistema operativo Windows 7.
Esto sucede muy frecuentemente por el hecho que, en teoría, W7 ya trae la mayoría de los drivers (controladores) que son compatibles con el hardware más reciente.
Sin embargo, en experiencia propia, la mayoría de los controladores que acompañan a W7 tienen una gran deficiencia: son los llamados controladores "Genéricos", los cuales carecen de importantes elementos diseñados específicamente por los desarrolladores de los elementos de hardware que conforman nuestro equipo. Por esta razón es importante que los técnicos (o los usuarios más o menos avanzados) sepan como instalar los controladores específicamente diseñados para nuestro modelo de laptop o PC.
Un caso que merece nuestra atención especial son los controladores de Audio, en especial en el caso que deseemos usar nuestra computadora como una plataforma para conferencia de Audio y Video. Esto es uno de las carencias más comunes con respecto a W7, ya que de forma predeterminada no incluye una opción llamada Mezclador Estéreo o Stereo  Mix; que venía activada en forma predeterminada en Windows XP y que es muy útil en el caso de que deseemos mezclar por ejemplo nuestra voz, con la música que estamos reproduciendo en el Media Player.
En el caso que nos ocupa el día de hoy atenderemos la pregunta de nuestra amiga Génesis. Ella nos comenta que hace unas semanas sufrió un ataque por virus y que la llevo a un taller en donde se la reinstalaron con W7, sin embargo desde que se la devolvieron la computadora no permite el uso del micrófono para conferencia de audio.
Se trata de una Laptop Acer Aspire 5534, con 2 GB de RAM, DD de 320Gb, construida alrededor de un Chipset AMD M780G y Audio Realtek.
En las próximas semanas voy a ir creando secciones separadas con procedimientos comunes a realizar tal como el de usar el administrador de dispositivos, y así podremos usar como referencia dichas secciones, en vez de describir los procedimientos en cada post; les ruego paciencia.
En General, Windows 7 hace muy buen trabajo con los controladores genéricos, por lo que bajara toda la colección que a continuación menciono es una redundancia; sin embargo en casos como video, audio, webcam, etc.; los controladores específicos darán mejor resultado que los genéricos. Si tienes dudas acerca de los controladores o los componentes de hardware identificados por W7, Se puede realizar el siguiente procedimiento para identificarlos:
1) clic en el botón W7 o inicio 
2) Clic en Panel de control (aquí se abrirá la ventana correspondiente)

Normalmente en W7 esta predeterminado que la forma de presentación de la ventana panel de control es por categorías, mi recomendación personal es cambiarla al modo de Íconos pequeños, la cual nos permitirá ver cada opción en forma independiente. Para modificar esto, en la esquina superior derecha de la ventana hay un enlace de color azul que dice: "Ver por:" normalmente está seleccionada la opción "Categorías", le damos clic a esa opción y nos aparecerá un listado de opciones, en donde seleccionamos "Íconos pequeños".
 
Al realizar esto la ventana del Panel de Control cambiará de forma que podremos ver todos los íconos de las diferentes opciones de nuestra computadora. En esta ocasión nos interesa el ícono "administrador de dispositivos", le damos doble clic y nos aparecerá un árbol que describe los diferentes componentes de nuestro equipo. Para conocer el nombre o marca de cada componente le damos un clic al símbolo que representa un triángulo blanco que se encuentra a la izquierda de cada clasificación, esto extenderá una rama del árbol que nos indicará el nombre o identificación del componente. La opción que nos interesa en esta ocasión es: Controladoras de sonido y video y dispositivos de juego, al extenderla nos aparecerá una lista de componentes, el que vamos a identificar es aquel que nos dice High Definition Audio y en el caso específico de la Aspire 5534 se trata de un controlador Realtek.
 
Genesis:
Antes que nada te recomiendo que bajes los controladores que te detallo a continuación, y que están referidos a la página de controladores originales de Acer para el modelo de tu maquina:
(Recomiendo que crees una carpeta especifica llamada "drivers Aspire 5534, con una subcarpeta para cada tipo de driver, esto te permitirá en forma posterior respaldar tu set de drivers en un CD para mayor seguridad)
Audio:
Puedes usar tanto el controlador de Acer o el controlador de la página de Realtek, en mi experiencia personal y profesional siempre es mejor tener el último controlador de Realtek.
http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.1.5888_W7x64_A.zip?acerid=633892037736023522&Step1=Notebook&Step2=Aspire&Step3=Aspire 5534&OS=All&LC=en&BC=acer&SC=PA_7
Controlador actualizado de Realtek
http://www.realtek.com.tw/DOWNLOADS/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false
Bluetooth: Bájalo solo en el caso específico de que sepas que tu computadora tenga Bluetooth (y que lo vayas a ocupar)
http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Bluetooth/Bluetooth_Broadcom_6.2.0.9700_W7x64W7x86_A.zip?acerid=633917925135038054&Step1=Notebook&Step2=Aspire&Step3=Aspire 5534&OS=All&LC=en&BC=acer&SC=PA_7
Web Cam: Aquí aparecen tres controladores por que las computadoras Acer pueden traer una de tres cámaras diferentes; sin embargo en la mayoría de los casos el controlador genérico de W7 cumplirá bien su cometido, sin embargo si la resolución de la cámara o el brillo son muy pobres, entonces no tendrás más opción que bajar y probar cada uno de los controladores de cámara hasta encontrar el más adecuado. Es un proceso de prueba y error, si activas el instalador de una cámara y te presenta un aviso de que conectes la cámara o que no encuentra el componente, puedes estar segura que ese NO es el controlador de la cámara. El controlador adecuado se instalará. Te recomiendo que tomes nota de que cámara en específico tiene tu laptop, con objeto de futuras referencias.
Chicony:
http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Camera/Camera_Chicony_1.1.91.624_W7x64W7x86_A.zip?acerid=633921350712822154&Step1=Notebook&Step2=Aspire&Step3=Aspire 5534&OS=All&LC=en&BC=acer&SC=PA_7
Liteon:
http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Camera/Camera_liteon_0.87_W7x64W7x86_A.zip?acerid=633921339285215382&Step1=Notebook&Step2=Aspire&Step3=Aspire 5534&OS=All&LC=en&BC=acer&SC=PA_7
Suyin:
http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Camera/Camera_Suyin_4.1.2.1_W7x64W7x86_A.zip?acerid=633921337833245566&Step1=Notebook&Step2=Aspire&Step3=Aspire 5534&OS=All&LC=en&BC=acer&SC=PA_7
Lector de Memorias:
http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/CardReader/CardReader_Realtek_6.1.7100.30095_W7x64W7x86_A.zip?acerid=633917973133889759&Step1=Notebook&Step2=Aspire&Step3=Aspire 5534&OS=All&LC=en&BC=acer&SC=PA_7
Tarjeta de red:
http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Lan/Lan_Realtek_7.003.0522.2009_W7x64W7x86_A.zip?acerid=633918665677448648&Step1=Notebook&Step2=Aspire&Step3=Aspire 5534&OS=All&LC=en&BC=acer&SC=PA_7
Touchpad:
Synaptics:
http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/TouchPad/TouchPad_Synaptics_13.2.2.0_W7x86W7x64_A.zip?acerid=633917205086579178&Step1=Notebook&Step2=Aspire&Step3=Aspire 5534&OS=All&LC=en&BC=acer&SC=PA_7
Chipset-Video:
http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/VGA/VGA_ATI_8.635_W7x64W7x86_A.zip?acerid=633940168285981242&Step1=Notebook&Step2=Aspire&Step3=Aspire 5534&OS=All&LC=en&BC=acer&SC=PA_7
WiFi:
Atheros: http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless%20LAN/Wireless%20LAN_Atheros_8.0.0.238_W7x86W7x64_A.zip?acerid=633918874628577131&Step1=Notebook&Step2=Aspire&Step3=Aspire 5534&OS=All&LC=en&BC=acer&SC=PA_7
Broadcom: http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless%20LAN/Wireless%20LAN_Broadcom_5.60.18.8_W7x86W7x64_A.zip?acerid=633918985603329761&Step1=Notebook&Step2=Aspire&Step3=Aspire 5534&OS=All&LC=en&BC=acer&SC=PA_7
RaLink: http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless%20LAN/Wireless%20LAN_Ralink_3.0.2.0_W7x86W7x64_A.zip?acerid=633917246994069199&Step1=Notebook&Step2=Aspire&Step3=Aspire 5534&OS=All&LC=en&BC=acer&SC=PA_7
Una vez que tienes los controladores de fabricante específicos para tu computadora, usa el Windows Explorer (aparece como un ícono de una carpeta en tu barra de tareas);en caso que no tengas un descompresor como winrar o winzip (los puedes encontrar en google) le puedes dar doble clic y el mismo Windows 7 los abrirá, aparece una opción que dice extraer todos, y con eso ya aparecerán los archivos listos para instalar; busca un archivo llamado setup o install, y dale doble clic, si te pide autorización dásela e instala el paquete. Si te pide que reinicies tu computadora, hazlo.
Ahora la parte morrocotuda, para configurar el audio para que puedas usar tu micro:
En la Bandeja de tareas, (por si no lo sabes es el conjunto de íconos que se encuentra en la esquina inferior derecha de tu pantalla) le das un Clic DERECHO al icono de audio, y seleccionas la opción que dice: "Dispositivos de grabación", le das clic.

Te va a aparecer una ventana, en ella tienes que dar clic derecho en cualquier parte vacía de la ventana donde aparecen los dispositivos y seleccionar la opción que dice mostrar dispositivos deshabilitados, te van a aparecer varios dispositivos, seleccionas el Mezcla Estéreo y le dices habilitar. Posteriormente debes de darle doble clic a la opción micrófono (debes tenerlo conectado para que aparezca).
  

 Se va a abrir otra ventana en la cual veras las propiedades del micrófono; aquí deberás seguir este procedimiento:
a) En la pestaña que dice niveles sube el nivel de micrófono a alrededor de 50 y en donde dice Amplificación de micrófono súbelo a que quede en +20.0 dB.

b) En la pestaña que dice Mejoras selecciona la opción que dice Deshabilitar todos los efectos de sonido.

El resto de la configuración sin cambios. Le das clic en Aceptar y regresas a la Ventana llamada Sonido.
Dale clic derecho al Micrófono y selecciona: Establecer como dispositivo de comunicación predeterminado.
Repite el procedimiento en el ícono de Mezcla Estéreo y selecciónalo como Dispositivo predeterminado.

Et voilà, tu micrófono ha quedado configurado como tu dispositivo para audio conferencias.
Para comprobarlo puedes ir al Messenger y dar clic en herramientas, Configuración de audio y video, en la primera ventana están las opciones de audio, puedes hablar en voz normal y ver como se mueve el indicador de audio, ajústalo en volumen hasta que tu voz normal, sin gritos, se mantenga dentro de la zona amarilla. Si se mantiene en movimiento es que tu audio conferencia esta lista. Da clic en aceptar y listo!


Para un pdf ilustrado de este post: http://www.megaupload.com/?d=G4GQIOR8

Ustedes disculparan, pero soy nuevo en el uso de los Blogs, asi que conforme tenga mas experiencia podre hacer los posts de una mejor manera, por lo pronto me despido, esperando mas Preguntas.

Dejen comentarios sobre este y otros post, siempre estamos dispuestos a responder o aclarar sus dudas. Un saludo.

Hacer uso de este instructivo, el cual ha sido probado y realizado bajo pruebas en tiempo real,  será bajo responsabilidad exclusiva del usuario, por lo que este Blog no será responsable.

jueves, 7 de octubre de 2010

Bienvenida al Consultorio del Dr. PC

Hola y bienvenidos (y bienvenidas, aqui no discriminamos a nadie) sean todos a este su consultorio del Dr. PC.
Durante los proximos meses y años escribiremos comentarios sobre multiples temas de interes para todos aquellos que tienen un interes en parender a resolver los temas mas comunes en relación a sus computadoras.

Me Presento: Soy el Dr. PC, Ing. en informatica con 20 años de experiencia en el mantenimiento, reparación y actualización de computadoras. actualmente estamos iniciando este proyecto en sincronía con un programa de radio que se transmite en: http://www.masradio.net/ los miercoles de 22:00 a 23:00 y los domingos de 10:00 a 11:00.

La meta en este viaje que hoy emprendemos es que todos juntos aprendamos tips, técnicas, metodos y diagnósticos para mejorar nuestra experiencia con estas maravillosas y a la vez misteriosas maquinas llamadas computadoras.

Pongo a su servicio esta experiencia y a la vez mi Correo electronico: el_drpc@hotmail.com a donde pueden enviarme todas sus preguntas, dudas y comentarios. A la vez tambien pongo a su disposicion mi facebook: http://www.facebook.com/profile.php?id=100001712106302

Recuerden que la base de este proyecto esta en ustedes, sin preguntas no existe programa. Siempre tratare de que no quede una pregunta sin respuesta.

Un Saludo y de nuevo bienvenidos a este proyecto.